Afin d’améliorer l'expérience client et de limiter les cas SAV liés aux retours, nous avons travaillé sur un template uniformisé des modalités de retour.
Ce que nous vous demandons :
- Compléter le template ci-joint
- Copier-coller le texte final dans l’encart "Comment retourner un article - France" dans Mirakl (onglet "Boutique")
À noter :
Remplissez uniquement les parties surlignées en orange
Ne modifiez pas les balises HTML, elles assurent une mise en page optimale en front
Nous nous occuperons dans un second temps des autres pays (si vous êtes ouverts sur d'autres pays), avec un template déjà traduit.
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