6. Paramétrer son expédition

Vous pouvez paramétrer différents modes d'expédition en fonction des pays, de la taille du produit et du mode de livraison.

Pour cela, il faut d'abord s'assurer que les offres des produits soient bien paramétrées. Ensuite, il faut aller dans l'onglet Paramètres, puis Expédition de votre compte Mirakl.

1. Familles logistiques

8 familles logistiques sont disponibles → les classes logistiques sont libres et c'est à vous de choisir quelles classes attribuer à vos produits. Sans choix de famille logistique, Mirakl classera les produits en fonction de leur catégorie.

L'attribut Famille logistique (logistic-class) dans l'import d'offres doit donc bien être complété.

2. Frais de port

• Onglet Paramètres → Expédition →  Frais de port  → Ajoutez des zones  →  Sélectionnez ses zones de livraison  → Sélectionnez ses modes de livraison 

A. Par tranche de prix

• Onglet Paramètres → Expédition →  Frais de port → Fourchette de montants de commande → Définissez vos tranches
• Cette configuration vous permet de mieux maîtriser vos coûts logistiques tout en restant compétitif sur les paniers plus importants. Si vous avez sélectionné la livraison gratuite, les frais de port par tranche de prix ne s’affichera pas.

B. Prix additionnel

• Sélectionnez ses Frais de port → Prix initial → Prix additionnel (obligatoire)
• Indiquez d'abord un prix par mode de livraison, puis enregistrez. 
• Détaillez ensuite les prix par classes logistique (Small, Medium...).

3. Options de livraison

• Onglet Paramètres → Expédition → Options de livraison
• Sélectionnez votre délai d’expédition. Si aucun délai d'expédition n'est paramétré dans l'import d'offres, Mirakl utilisera ce délai (si rien n'est rempli, ce sera par défaut 4 jours).

• Sélectionnez vos options de livraison

4. Point relais

Le point relais est disponible pour en France métropolitaine uniquement.

Ce mode de livraison est proposé aux clients sur le site uniquement pour les commandes d'un même vendeur, et de produits appartenant à la même classe logistique.

• Si le client a dans son panier 1 produit MKP et 1 produit MDM, ce mode de livraison ne sera pas proposé.
• Si le client a dans son panier 1 produit MKP d’un vendeur A et 1 produit MKP d’un vendeur B, ce mode de livraison ne sera pas proposé
• Si le client a dans son panier 2 produits MKP d’un même vendeur mais d'une classe logistique différente, ce mode de livraison ne sera pas proposé.
• Ce mode de livraison sera proposé uniquement pour un ou plusieurs articles d'une même commande d’un seul vendeur et d'une même classe logistique.

Vous trouverez ci-dessous les dimensions pré-requises pour Mondial Relay et Colissimo

Attention : Dans le cas où le vendeur décide de ne pas faire de livraison à domicile (donc point relais only), si le client sélectionne un panier non éligible au point relais (un des cas au-dessus, colonne de droite) alors aucune méthode de livraison sera disponible pour le client → Il y aura un message d’erreur envoyé sur le site web pour le client, mais pas de message d’erreur envoyé au vendeur sur Mirakl.

=> IL EST DONC OBLIGATOIRE D'AVOIR AU MOINS 2 MODES DE LIVRAISON (Point relais + un autre).

Comment configurer ce nouveau mode de livraison ?

Le mode de livraison « Point relais » est disponible dans votre interface Mirakl sous Paramètres > Expédition > Frais de port > Cliquer sur France (hors îles) (FR) > Puis cliquer sur "Plus d'actions" à droite de votre écran.

Une fois avoir cliqué sur Plus d'actions puis "modifier les modes" > Cliquer sur "Uniquement les modes sélectionnés" > Choisir Point relais et/ou Mondial Relay.

Attention : Vous pouvez paramétrer 2 transporteurs possible mais pour des classes logistiques bien définies : Colissimo (SEULEMENT pour les classes logistiques XS et S donc petit colis) et Mondial Relay (SEULEMENT pour les classes logistiques M, M2) . Les classes logistiques LV1, LV2 et LV3 ne sont pas paramétrables pour aucun des transporteurs.

5. Transporteur

• Onglet Paramètres → Expédition  → Transporteurs

Si un transporteur ne se trouve pas dans la liste, prenez contact avec votre gestionnaire de compte.