La Marketplace Maisons du Monde est présente sur plusieurs marchés, notamment en France, en Espagne, en Italie et en Allemagne, offrant ainsi de nombreuses opportunités de développement à l'échelle internationale.
Avant d'envisager l'ouverture de votre boutique à l'international, il est essentiel d'atteindre une maturité commerciale et d'avoir développé vos ventes sur l'un des canaux existants.
De plus, votre offre doit être adaptée aux besoins spécifiques du pays ciblé.
Il est impératif de répondre à tous les indicateurs de performance en matière de qualité (KPIS) dans le 1er pays où vous opérez. Pour rappel, les critères sont les suivants :
KPIs sur les trois derniers mois | Critères |
| Note moyenne de qualité de service d'à minima | 4/5 |
| Taux d'incident | Inférieur à 4% |
| Délai d'acceptation des commandes | Moins de 10h ouvrées |
| Taux d'acceptation des commandes | Plus de 98% |
| Taux de remboursement | Inférieur à 4% |
| Temps de réponse | Inférieur à 24h |
| Taux d'expédition en retard | Inférieur à 4% |
Il faut aussi être capable d'assurer la livraison et les retours vers et depuis le pays cible, de traduire les fiches produits avec l'aide d'un traducteur professionnel, et enfin, de disposer d'un service après-vente dans la langue du pays concerné.
Ces critères garantiront le succès et l'efficacité de votre expansion internationale sur la Marketplace Maisons du Monde.
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